製品サポート窓口

電源が入らない

• バッテリーを10分程度充電してから、電源ON操作をお試しください。（音量＋ボタンを3秒長押し)

充電ができない

• 充電アダプタの仕様のご確認をお願いいたします。 対応入力：5V ※PD, QCなど急速充電には対応しておりません。 USB-C to USB-Cのアダプタでは対応してない製品がある可能性があります。
• 他のUSBケーブルやACアダプタで充電ができるかご確認ください。
• 端子部にゴミが詰まっている場合があります。ご確認いただき、乾いた布で拭いてください。

相手の声が途切れる

• 場所を変えて、周囲の電波状況が異なる環境でお試しください。
• 電波は方向や姿勢、遮蔽物の有無によって強弱が生じますので、ご留意ください。

相手の声が風で聞こえない

• 付属のマイクスポンジを装着しているかご確認ください。

自分の声が相手に届かない

• マイクの向きを調整してください。
• マイクミュートになっていないかご確認ください。

音が小さい／聞こえない

• 音量レベルをご確認ください。
• 『音量＋ボタン』を数回押し、音量を上げてください。